よくある質問

サイズとフィット

注文する適切なサイズを決定するには:

ステップ1. サイズ表とご自身の体型を照らし合わせてください。サイズ選びの目安としてお役立ていただけます。サイズが中間の場合は、大きい方のサイズをご注文ください。
ステップ 2. 衣服の寸法(製品ページ)をチェックして、長さが適切であることを確認します。

この衣服は私に合うでしょうか?

当社の製品ページには 2 セットの測定値が掲載されており、どちらも適切なサイズの衣服を選択するのに役立ちます。
オンラインで買い物をする際に知っておくべきポイントは、店舗によってサイズ基準が異なることです。普段Lサイズを着用しているからといって、商品のサイズ表を見ずにLサイズを直接購入できるわけではありません。
ウエストとバストのサイズでお選びいただくか、身長と体重をお知らせいただければアドバイスさせていただきます。

配送と料金

どの国に発送できますか?

当社の製品は、米国、英国、ロシア、日本、韓国に販売されています。

新しい市場への進出も積極的に行っています。

当社は現在このタイプの住所をサポートしていませんので、以下のフィールドに記入しないでください:PSC xxx BOX xxx)。当社の製品がお客様の配送先住所に配送できるかどうかわからない場合は、当社の電子メール(beilin.wang.1024@gmail.com)に問い合わせて相談することができます。

配達にはどのくらい時間がかかりますか?

総配達時間 = 処理時間 + 配送時間。

①一般的な地域では、通常は標準輸送を提供しており、荷物が到着するまでに7〜25営業日かかります。
② 一部の遠距離地域では配送に時間がかかり、送料も高額になる場合があります。荷物が到着するまでに 10 ~ 30 営業日かかります。
注: 物流コストが高いため、荷物がより速く安全に到着するように、地域ごとに物流コストを設定します。
チェックアウトのプロセス中に、注文情報ページで配送方法を選択し、配送料金を確認できます。
お荷物の配送予定日が確定次第、システムからお知らせメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


特にピーク時には配達時間が異なる場合がありますので、しばらくお待ちください。
ご注文いただいた商品が在庫にある場合、すべてのご注文は平均してご注文後 1 ~ 3 日で発送されます。

一部の製品(生産サイクルやバッチが異なるため)では、より長い待ち時間(3~4週間と推定)が必要になる場合があります。

送料無料ですか?

はい、99 ドル以上のご注文は世界中どこでも送料無料です。初めてご利用の場合は、当社の Web サイトのポップアップでメンバー登録して、送料無料をお楽しみください。

送料はいくらですか?

速達配送
99ドル未満の注文の場合、20ドル
99ドル以上のご注文は無料
完全に追跡可能です。
標準配送:
99ドル未満の注文の場合、8.99ドル
99ドル以上のご注文は無料
完全に追跡可能です。

注文の状況はどうですか?

注文のステータスの最新情報を記載したメールと通知が届きます。
注:配送速度は配送先住所によって異なる場合があります。注文の物流情報を確認したい場合は、当社のウェブサイトにログインして注文の物流情報を確認できます。より詳細な物流情報を確認したい場合は、このウェブサイトをご利用ください:https://www.17track.net/

注文と支払い

どのような支払い方法が受け付けられますか?

PayPal等もご利用いただけます。
マネーオーダー、現金、小切手はご利用いただけません。PayPalはより安全で簡単なお支払い方法であり、ご購入いただいた商品の安全性を確保いたします。

請求先住所と発送先住所は異なっていても大丈夫ですか?

はい。

割引とオファー

当サイトでは、祝祭日や記念日の期間中、期間限定の割引を実施いたします。割引はウェブサイトのホームページに掲載され、HeyDearYウェブサイトでご注文いただいたお客様のみご利用いただけます。
当社のウェブサイトでのほとんどの割引は割引コードの形で提供されており、チェックアウト ページの割引ボックスに入力できます。

返品と交換

返品して返品を送付するにはどうすればよいですか?

簡単です。注文番号と返品理由を弊社のカスタマー サービス メール(beilin.wang.1024@gmail.com)に送信していただければ、2 日以内にご連絡いたします。

交換するにはどうすればいいですか?

未発送のご注文につきましては、カスタマーサービスまでご連絡いただければ無料で交換いたします。既に発送済みのご注文につきましては、商品到着後、交換リクエストを送信してください。
メールアドレス:beilin.wang.1024@gmail.com

返品が受け取られたかどうかはどうやってわかりますか?

ご注文が確認され次第、メールをお送りします。返品はできる限り迅速に処理するよう努めておりますが、ほとんどのご注文は処理に数営業日かかります。

送料はいくらですか?

速達配送
99ドル未満の注文の場合、20ドル
99ドル以上のご注文は無料
完全に追跡可能です。
標準配送:
99ドル未満の注文の場合、8.99ドル
99ドル以上のご注文は無料
完全に追跡可能です。

注文の状況はどうですか?

注文のステータスの最新情報を記載したメールと通知が届きます。
注:配送速度は配送先住所によって異なる場合があります。注文の物流情報を確認したい場合は、当社のウェブサイトにログインして注文の物流情報を確認できます。より詳細な物流情報を確認したい場合は、このウェブサイトをご利用ください:https://www.17track.net/

商品は受け取り後 30 日以内に弊社の倉庫に返品していただければ、ストアクレジットまたは返金を受けることができます。返品に関する詳しいポリシーについては、弊社の返品および返品ポリシーを参照してください。
注意: 返品されるすべての商品は、元のタグが付いたままで、未使用の状態でなければなりません。

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迅速な返品・交換

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